近日，南孝社区居民段永辉满怀激动地把写有“排民困，暖民心，系民情，解民忧”的锦旗送到南孝社区，感谢社区给予的暖心帮助。

2023年11月21日早8点31分，社区网格微信群内有居民询问大家饮用水是否有异味，表示自家自来水有异味。社区网格长、网格员了解情况后，第一时间前往居民家中实地查看问题情况，社区党支部书记、居委会主任陈红刚立即联系暖气公司人员现场分析问题、查找原因，组织网格员逐户排查。经排查发现，一户居民误将供暖管线与自来水管线连接，造成自来水被污染，现场立刻协助居民断开连接处，关闭自来水入水管，10点12分，问题解决。现场居民对社区高效率的工作表示高度认可。

群众利益无小事。主题教育开展以来，南孝社区始终坚持把“为民办实事”放在首位，不断加强基层精细化治理水平，随着网格化工作有序推进，社区网格员的工作作风逐步从被动解决问题转变成主动服务，自觉解决群众所需，用实际行动为群众办好事办实事，让群众切实感受到网格为民服务的实效，让“小网格”真正发挥出了大作用。

供稿：南孝社区